從我當(dāng)主考官的評(píng)分習(xí)慣看，沒(méi)有眼神交流的考生，多少會(huì)是扣分因素。因?yàn)榭忌�與主考官是面對(duì)面，你連正眼都不看一下，要么是不自信，要么就是不尊重，或者，你太缺少面試的經(jīng)驗(yàn)。正視主考官，余光環(huán)視其他考官，應(yīng)該是考生比較妥當(dāng)?shù)难凵癜才拧?/p>

　　正式答題前，主考官會(huì)按規(guī)定的程序念一段“指導(dǎo)語(yǔ)”，大意是祝賀考生進(jìn)入面試，今天面試有幾道題，多長(zhǎng)時(shí)間，提示你可以先思考再答題，答完后要說(shuō)“答題完畢”。念這段話是不算時(shí)間的，所以考生根本就要不搶著看題。這個(gè)時(shí)候，正視主考官，認(rèn)真傾聽(tīng)，才是最佳選擇。

　　主考官念題的時(shí)候，有的考生眼睛抬都不抬，就搶著用筆在草稿紙上記。說(shuō)他有經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)是很沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。碰到這種情況，我念題的語(yǔ)速，會(huì)自然而不自然地快很多。其實(shí)考生抬頭認(rèn)真傾聽(tīng)，或者兼顧看看稿子，不僅僅會(huì)增加印象分。主考官念稿子，以我的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵詞會(huì)念重一點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)的考生是有利于把握題意的。這一點(diǎn)，后面我還會(huì)談到。提醒一下，主考官在評(píng)分的時(shí)候，也僅僅代表自己一票，是沒(méi)有特權(quán)的。所以，眼神的交流，以主考官為主，兼顧其它考官，就更好了。假如你的眼神能控制全場(chǎng)，那么，你注定就是面試中勝利的王者。

　　筆試中，看錯(cuò)題意的概率很小，因?yàn)槟悴换牛�有的是時(shí)間。只有不會(huì)答的，沒(méi)有看錯(cuò)的。而面試則不然。比如，這次面試有一道題，為保證漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展，某地實(shí)施漁民上岸工程，將漁民遷至長(zhǎng)江沿岸村莊，但當(dāng)?shù)卮迕駨?qiáng)烈反對(duì)。你作為該項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，怎么做好這件事?有的考生就看錯(cuò)了，以為是漁民反對(duì)，做大談如何做好漁民的工作，這樣答題，答得再好也沒(méi)用，是很吃虧的。有一位考生，前面兩題答得都很好，就這道看錯(cuò)了，很可惜。還有一道題是這樣的：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求你及時(shí)完成工作任務(wù)，卻不充分考慮完成工作任務(wù)的客觀條件，你對(duì)他的這種做法很有意見(jiàn)，你怎么辦?有的考生上來(lái)就說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)安排工作是對(duì)我的信任，我是絕不會(huì)有意見(jiàn)的。態(tài)度雖然很好，卻離題了。因?yàn)轭}意已經(jīng)設(shè)定，“你很有意見(jiàn)”，就應(yīng)該著手考慮有意見(jiàn)時(shí)怎樣妥善解決這一問(wèn)題。另一道題：一條運(yùn)送危險(xiǎn)化學(xué)品的船與一座大橋橋墩發(fā)生了碰撞，一時(shí)間，有人說(shuō)船上載的化學(xué)品對(duì)江河污染很嚴(yán)重，在社會(huì)上引起恐慌，領(lǐng)導(dǎo)安排你進(jìn)行信息公開(kāi)，盡快避謠，你怎么辦?這道題考察的是“信息獲得能力”，你要做的工作是“信息公開(kāi)，盡快避謠”，那么，大談特談如何“組織協(xié)調(diào)，搶救傷員，安撫群眾”等工作，就是跑題了。像這種沒(méi)看清題意就開(kāi)口的，這次考試中人數(shù)倒還真不少。原因是多方面的，有理解能力的問(wèn)題，有的是因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間短，慌張所致。還有的題目，要看清自己設(shè)定的角色。如果以普通工作人員的身份，匯報(bào)工作時(shí)你是不宜與領(lǐng)導(dǎo)平等對(duì)話的，更不能越級(jí)匯報(bào)。如果設(shè)定你是某項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，你一開(kāi)口就是先向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，就顯得太沒(méi)主見(jiàn)了。所以，答題的時(shí)候，也要有角色意識(shí)。不要慌，面試時(shí)間雖短，但總體是充裕的。看清題意再開(kāi)口，是勝利的基本保障。

　　【分享考官評(píng)分習(xí)慣】

　　在這里分享一下考官的評(píng)分習(xí)慣，對(duì)考生們或許有參考價(jià)值。

　　面試中，考官手上有兩張表。一張是“結(jié)構(gòu)化面試個(gè)體評(píng)分表”，一張是“評(píng)分平衡表”。個(gè)體評(píng)分表是用來(lái)匯總統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)的，每位考生答題完畢現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分后就上收。平分平衡表是考官記下所有的分?jǐn)?shù)，以便自己在評(píng)分時(shí)注意平衡，不要打著打著就忘記了評(píng)分的高低標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是個(gè)體評(píng)分表還是評(píng)分平衡表，都有每道題單題得分的表格。但在實(shí)際評(píng)分中，考官往往習(xí)慣于打總分。雖然也有人分項(xiàng)打分，但這應(yīng)該是多數(shù)考官的評(píng)分習(xí)慣。我曾經(jīng)與其他考官探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題。按說(shuō)，分題打分，評(píng)價(jià)會(huì)更客觀一些，畢竟每道面試題都有具體的分?jǐn)?shù)，可以量化。但由于面試時(shí)間緊，工作量大，把精力過(guò)多地放在計(jì)算總分上，反而會(huì)對(duì)考生答題的內(nèi)容關(guān)注不夠，影響綜合評(píng)分。再次，言語(yǔ)表達(dá)和舉止儀表在這次面試中是沒(méi)有分項(xiàng)得分的，直接計(jì)總分，反而有利于總體客觀。

　　周日上午的一場(chǎng)面試，針對(duì)答題要點(diǎn)，我內(nèi)心合計(jì)過(guò)，如果分項(xiàng)評(píng)分，生硬地對(duì)照要點(diǎn)，大多數(shù)考生過(guò)不了60分。但總體評(píng)分，只要開(kāi)口了，一般考官會(huì)把最低分設(shè)定在70分左右。作為主考官，我的評(píng)分特點(diǎn)是，考生上場(chǎng)，到答完第一道題，分?jǐn)?shù)大致在內(nèi)心我就給出了。第二題和第三題，答得好，分?jǐn)?shù)會(huì)往上走，答得不好往下走。最后一道題“答題完畢”，分?jǐn)?shù)就出來(lái)了。當(dāng)然，評(píng)分的時(shí)候，不僅僅針對(duì)個(gè)人，對(duì)每場(chǎng)考生的總體狀況會(huì)有一個(gè)把握。所以，我感覺(jué)，如果從重要性排序，第一題最關(guān)鍵。你一開(kāi)口，綜合分析能力就有一個(gè)大致的評(píng)估，基準(zhǔn)分就默出來(lái)了。其次是最后一題，剛結(jié)束，就下筆評(píng)分。如果最后一道題答得好，評(píng)分往上走是很有可能的。中間一題或兩題，答得好當(dāng)然更好，如果答得不夠好，也不要心虛。事實(shí)上，大多數(shù)考官在聽(tīng)最后一題的時(shí)候，對(duì)前面幾道題的答題印象，會(huì)逐漸模糊的。面試不同于筆試，你的回答稍縱即逝，而考官，記憶力未必能超過(guò)你。

　　從這次面試題的結(jié)構(gòu)來(lái)看，第一題考的都是綜合分析能力，要有點(diǎn)理論基礎(chǔ)。最后一題考的都是組織協(xié)調(diào)或人際溝通的能力，其實(shí)人人都會(huì)答，但得高分的，多少要有點(diǎn)情商。掌握考官的評(píng)分習(xí)慣，你就知道：整體表現(xiàn)，比局部出彩更重要。

　　一邊當(dāng)主考官，我一邊在觀察與思考：什么樣的考生最容易得高分呢? 首先，我感覺(jué)“肚子里要有貨”。面試題目沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，甚至每個(gè)考官的心中都會(huì)有一個(gè)參考答案。或者，不客氣地說(shuō)，考官的水平也是參差不齊的，有的人可能根本就不知道答案。如果你開(kāi)口，答出了他根本就沒(méi)有想到卻又十分恰于其分的，往往你就能征服考官。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，總是幾句套話或半天不說(shuō)話浪費(fèi)時(shí)間，考官會(huì)心煩的。心一煩，你就完蛋了。

　　其次，最好要有點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。比如，你考鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職位，至少，你要了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的工作狀態(tài)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)go-vern-men

　　t是干什么的，哪些能干哪些不能干?有什么樣的特權(quán)又有什么樣的苦惱?他們的生存狀況如何?你了解越多越好。有些了解，總不致于說(shuō)出一個(gè)普通工作人員針對(duì)某項(xiàng)工作可以“制定政策”的話。

　　還有，當(dāng)過(guò)學(xué)生干部可能會(huì)強(qiáng)一些。有學(xué)生干部的歷練，口才和組織協(xié)調(diào)能力的提高是明顯的。角色意識(shí)也會(huì)不一樣。設(shè)定你是一名普通工作人員，就不要開(kāi)口就說(shuō)某項(xiàng)工作“與領(lǐng)導(dǎo)溝通商量一下”，有時(shí)候，要以恰當(dāng)?shù)姆绞健皡R報(bào)”。設(shè)定你是某項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，就不要第一步就請(qǐng)示匯報(bào)，先要調(diào)查研究了解情況，能獨(dú)擋一面的，就要獨(dú)擋一面。重大事項(xiàng)，一定要請(qǐng)示匯報(bào)。如危化品污染引起群眾恐慌一題，信息公開(kāi)前一定要按規(guī)定的程序并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，不能開(kāi)口就主動(dòng)聯(lián)系媒體迅速發(fā)布。