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中山公安政務(wù)微信僅可查詢交通違法以后

時(shí)間：2014-07-28 09:36 來(lái)源：未知作者：admin

使用智能手機(jī)的市民，不妨用微信軟件掃描本版提供的二維碼，或搜索公眾賬號(hào) “中山市公安局”、或輸入微信號(hào)“zhongshanpolice”，就能進(jìn)入中山公安微信業(yè)務(wù)廳，給自己增加一位協(xié)助辦事的好助手。
    繼團(tuán)市委開(kāi)通“中山青年”微信賬號(hào)后，昨日下午，市公安局的“中山公安微信業(yè)務(wù)廳”宣告上線。這是中山主要窗口辦事部門(mén)首次“試水”微信。目前，11 個(gè)警種、160 多項(xiàng)業(yè)務(wù)的文字資料可用微信查詢。實(shí)用功能方面，該微信賬號(hào)目前僅提供交通違章查詢功能。
    微信功能的擴(kuò)充，給政務(wù)微信的便民業(yè)務(wù)拓展提供了遐想的空間。將來(lái)，市民能不能通過(guò)微信的“支付”功能辦理簽注？上下班高峰期，微信能否直播路況信息？科技進(jìn)步，帶來(lái)生活方式的改變，設(shè)想正一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
    □公安微信試水
    160多項(xiàng)業(yè)務(wù)的文字資料，可通過(guò)手機(jī)微信查詢
    “打開(kāi)微信軟件，搜索公眾賬號(hào)‘中山市公安局’，或輸入微信號(hào)‘zhongshanpolice’，或掃描二維碼，均可添加中山公安微信業(yè)務(wù)廳。”昨日16時(shí)許，市公安局的工作人員演示著操作流程。
    記者按照流程順利添加，一條“‘小欖變態(tài)狂魔專捅美女’謠言已查清”的消息馬上顯示在手機(jī)頁(yè)面。這則謠言，近日是互聯(lián)網(wǎng)的本地?zé)狳c(diǎn)。
    市公安局工作人員介紹，開(kāi)通“中山公安微信業(yè)務(wù)廳”，是中山警方繼公安互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)警平臺(tái)、“@平安中山” 官方微博后的又一政務(wù)上網(wǎng)舉措。
    記者獲悉，市公安局于2012年12月注冊(cè)了微信公眾賬號(hào)，今年4月試運(yùn)行；經(jīng)過(guò)內(nèi)測(cè)，目前有3300多名用戶。昨日起，11個(gè)警種的160多項(xiàng)業(yè)務(wù)，其文字資料可在微信平臺(tái)查詢。
    微信平臺(tái)內(nèi)，鏈接各個(gè)網(wǎng)頁(yè)實(shí)用功能上，僅提供交通違法查詢
    根據(jù)市公安局微信平臺(tái)的提醒，記者在任意界面發(fā)送“大笑”表情符號(hào)，就進(jìn)入了“中山公安微信業(yè)務(wù)廳”主菜單。在任何界面回復(fù)“微笑”表情符號(hào)，即可調(diào)出“快捷查詢菜單”。
    這次建立的微信業(yè)務(wù)廳“快捷查詢”，全部采用外鏈接方式，“警種業(yè)務(wù)”詳細(xì)具體。按照提醒，回復(fù)所需查詢業(yè)務(wù)的數(shù)字或字母代碼，便可知道想要了解的文字內(nèi)容。
    在業(yè)務(wù)上，除往常提供的出入境、治安戶政、消防、交警、網(wǎng)警業(yè)務(wù)外，市公安局微信平臺(tái)前所未有地增加了禁毒、監(jiān)所、信訪、行政復(fù)議、電話號(hào)碼查詢等文字內(nèi)容，讓市民了解警務(wù)、咨詢、建言獻(xiàn)策、反映訴求的渠道進(jìn)一步拓寬。
    記者留意到，這些業(yè)務(wù)主要是網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)流功能，暫不具備業(yè)務(wù)辦理功能。工作人員告訴記者：“目前，僅有交通違法查詢可通過(guò)鏈接，直接在手機(jī)上完成操作。”
    □應(yīng)用設(shè)想
    交通擁堵通報(bào)將更精準(zhǔn)
    “我們通過(guò)微博發(fā)送的消息，經(jīng)常被淹沒(méi)在大量的信息里，市民往往很難接收到。”市公安局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)周朝陽(yáng)說(shuō)，微博很難實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)推送，這是他們開(kāi)通微信平臺(tái)的一個(gè)主要原因。
    遇到惡劣的交通狀況或交通事故，部分路段將發(fā)生堵塞。此前，市交警支隊(duì)曾通過(guò)官方微博“@中山公安交警”發(fā)布路況信息，但收效甚微。路況信息被不斷的新增、轉(zhuǎn)發(fā)信息所覆蓋。“我們將嘗試通過(guò)微信平臺(tái)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地向市民發(fā)送路況信息。”我市交警部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹。
    周朝陽(yáng)說(shuō)，廣州公安已基本實(shí)現(xiàn)以上功能，針對(duì)擁堵地段，每隔幾分鐘發(fā)送一張圖片，能起到很好的提醒作用。如果技術(shù)再完善，相信可以做的更好。
    港澳游簽注或能搞定
    目前，廣東警方僅有廣州、肇慶、中山、梅州4個(gè)地級(jí)公安微信實(shí)現(xiàn)了自助服務(wù)功能。
    將來(lái)的政務(wù)微信能發(fā)展成什么樣子？能不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付？能不能在淘寶上“給好評(píng)”？
    市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，今后，隨著微信版本升級(jí)，服務(wù)有望更加便捷。將來(lái)，或通過(guò)微信與公安數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，通過(guò)二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)地理位置周邊查詢與互動(dòng)，讓公安業(yè)務(wù)達(dá)到實(shí)時(shí)查詢、支付一條龍的效果。例如，在港澳個(gè)人游再簽注、交通違法查詢、罰款繳納等方面，微信有著較大的創(chuàng)新潛力。
    □推廣瓶頸
    微信推廣仍被動(dòng)，要傳統(tǒng)媒體幫忙
    記者粗略統(tǒng)計(jì)，中山市僅有團(tuán)市委、市公安局開(kāi)通了政務(wù)微信。團(tuán)市委官方微信平臺(tái)“中山青年”最先上線，目前以推送特色活動(dòng)、公益講座等服務(wù)信息為主。
    8月13日，“中山青年” 將正式上線一周年。這一年，“中山青年”收獲了5000多名聽(tīng)眾。“微信平臺(tái)的聽(tīng)眾數(shù)量，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)想中的那么多。”對(duì)比擁有5萬(wàn)粉絲的“@中山青年”官方微博，相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“微信聽(tīng)眾還是少了些。”
    “微信和微博不同，必須要?jiǎng)e人關(guān)注你，你才能推送信息給他。我們的平臺(tái)，目前來(lái)說(shuō)還是比較被動(dòng)的。”為了宣傳“中山青年”這個(gè)微信平臺(tái)，團(tuán)市委曾印制過(guò)小卡片，在市內(nèi)幾大商圈內(nèi)發(fā)放，同時(shí)還在出租車LED顯示屏做推廣廣告。
    “說(shuō)起來(lái)挺特別的，新媒體的推送，仍然要借助報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體去做。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們正在尋找更有效的推廣方式。
    □專家分析
    微信或缺乏監(jiān)督，應(yīng)有微博輔助
    電子科大中山學(xué)院副教授蔣先進(jìn)指出，微信和微博是兩種不同的傳播途徑。多一種與群眾溝通的方式，從政務(wù)公開(kāi)的角度，是值得肯定的。
    微信是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送，傳播精準(zhǔn)；微博則是開(kāi)放平臺(tái)，覆蓋面廣泛。蔣先進(jìn)表示，兩者并不矛盾。微信平臺(tái)的開(kāi)通，也不見(jiàn)得說(shuō)微博“式微”了。各自的缺陷，今后能不能通過(guò)技術(shù)等手段改善，一切有待于時(shí)間的證明，尚不能下定論。
    蔣先進(jìn)告訴記者，兩種傳播手段，可能會(huì)對(duì)應(yīng)不同的群體。怎樣利用好，主要看管理者如何應(yīng)用。揚(yáng)長(zhǎng)避短，將兩種手段相輔相成，或許是合理利用這兩種手段的最好途徑。
    此外，電子科大中山學(xué)院教授申群喜指出，微信是半公開(kāi)平臺(tái)，接受在線投訴或缺乏公眾監(jiān)督，未必會(huì)像微博一樣引起重視，需要微博的輔助和相關(guān)制度的保障。

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    “微信通緝令”已在使用
    據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)不完全統(tǒng)計(jì)，截至今年5月底，全國(guó)開(kāi)通的政務(wù)微信有1400多個(gè)，各省份全面覆蓋，處于快速發(fā)展期。從政務(wù)微信的職能屬性和數(shù)量來(lái)看，公安政務(wù)微信最多，占總量的30.17%；黨政直屬單位的政務(wù)微信居次，占比14.59%。從區(qū)域分布來(lái)看，總量前5位分別為浙江、江蘇、廣東、新疆、山東。
    去年河源地震，廣州市白云區(qū)政府應(yīng)急辦官方微信 “試水”播報(bào)災(zāi)情信息；后來(lái)，山東壽光公安、廈門(mén)思明公安等先后推出類似“微信通緝令”性質(zhì)的警情協(xié)查通報(bào)、警民聯(lián)防聯(lián)治抓捕犯罪嫌疑人等各種探索。在社會(huì)管理與綜合治理領(lǐng)域，政務(wù)微信正發(fā)揮著越來(lái)越強(qiáng)大的功能。

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