4月11日，在2016世界電商大會上亞馬遜中國副總裁葉偉倫表示，“亞馬遜的跨境業務，在國內來講，我們在過去幾年是每年差不多30%左右的成長”。對于想做跨境電商的商家，亞馬遜可以提供諸如流量、運營中心等的支持。

　　葉偉倫補充稱，目前亞馬遜在國內開展的業務除電子商務業務外，還有電子閱讀器業務及亞馬遜的云服務。

　　以下為現場速記全文，或存紕漏。

　　主持人：我們接下來將會邀請到的公司是來自亞馬遜中國的副總裁葉偉倫先生。葉先生他在亞馬遜中國，現在主要全全負責全球的開店戰略業務。在此之前他也曾經在微軟等跨國公司擔任企業的高管。接下來讓我們共同聆聽葉偉倫先生的分享，貨通全球，有請。

　　葉偉倫：大家下午好。我想今天一天的會議，應該是蠻緊湊的，還能撐到下午現在還清醒的實在是很不容易。我希望今天的演講能夠給大家帶來一些新意。對于這一塊的業務，我必須說我自己，包括亞馬遜，包括很多在座的商家，已經進入到這一塊生意里面的話，相信都是很興奮。希望我今天的演講能夠讓大家感受到同樣的興奮。

　　我是葉偉倫，我在亞馬遜負責的業務叫做全球開店。全球開店是什么意思？其實我們想把整個事情，我們看到今天可能各位聽到互聯網各式各樣不同的業務模式，各式各樣不同的方案。我們把很多事情回到本質，什么是貿易？其實貿易想法很簡單，就是把產品做出來，然后能夠賣給客戶。當貿易把產品和客戶連接起來，下一步互聯網進來了。當互聯網進來的時候，帶給大家最大最大的影響就是說，它能夠讓整個貿易，本來變成一個人與人之間的、區域跟區域之間、城市跟城市之間的，變成了一個全球化的行為。互聯網+貿易的結果是什么？電子商務，把整個商務行為放在互聯網上面。

　　我給大家分享一些數據，B2C電子商務全球的發展，各位可以看到，從2011年到2015年電子商務在B2C這一塊，把你的產品直接賣給終端用戶的這一塊，2011年到2015年大概是平均每年30%左右的成長。在過去五年這個成長的速度并沒有減弱，而且還繼續往上走。

　　在全球的電子商務里面，我們看到中國，這張圖表比較復雜，我們看到綠色線的部分，綠色軸的部分是中國整個進出口貿易在過去的五到七年之間所成長的結果。大家可以看到，從2014年到2015年，相對來說基數也比較大，同時國內有許多的內需需求，所以整個進出口，整個貿易總量從2014年到2015年是平穩在發展的。在下面比較小的一條黃色的線，那是電子商務的發展。所以各位可以看到，即使在整個總量的貿易在一個持平的狀態下，我們在過去幾年看到電子商務還是在持續往上發展。同時這個發展，已經占到整個貿易量，我們在綠色的那條趨勢線上可以看到，整個電子商務已經占到了整個跨境的22%左右。

　　這張圖可以告訴我們什么意思？這張圖告訴我們，實體的貿易是在成長，但是由于本身基數比較大，變數比較多，事實上在這一兩年相對來說是比較平穩的發展。但是跨境，無論是進口或者是出口的電子商務，我想大家都知道，在這兩三年、三四年里面，是非常非常的蓬勃發展。在這個大趨勢環境底下，亞馬遜可以給各位帶來什么？我喜歡問這個問題，大家覺得亞馬遜是什么樣的公司？有人說，我知道你們是賣圖書的，很有名。有人說你們好像有云服務，有人告訴我們是電子商務。上面這句話是亞馬遜的同事，我們自己拿來勉勵自己的。當你問亞馬遜是什么樣的公司的時候，我們會用一句話告訴你，我們希望做到全世界最最最以客戶為中心的公司。這句話的意思，一方面是說客戶的需求對我來說客戶至上。在亞馬遜的領導力準則里面，客戶至上是我們的第一條準則。但是我覺得這句話的第二個意思就是說，只要跟客戶相關的生意，亞馬遜都可能會做。目前我們在國內開展的業務包括幾塊，第一塊我想大家很熟悉的，亞馬遜電子商務業務。第二塊是亞馬遜的電子閱讀器的業務，第三塊是亞馬遜的云服務，目前在國內都有發展。

　　亞馬遜中國今年是第11個年頭，亞馬遜中國我們的愿景是什么？其實把它簡單的歸納起來，我們的愿景就是兩個地方，兩個不同的領域，一個是說進來，一個是說出去。很簡單的戰略，進來就是說，讓所有在中國的客戶能夠很輕松的透過亞馬遜中國這個平臺，能夠買到全世界亞馬遜上所賣的產品，包括亞馬遜美國、亞馬遜歐洲、亞馬遜日本。這是進的戰略。另外一塊是出的戰略，也就是我們希望幫助所有中國的企業，不論是大的企業、中型企業、小型企業，能夠把你的產品直接賣到亞馬遜全球的客戶里面去。這兩項就是我們的愿景，同時也是我們的戰略目標。

　　整個亞馬遜的跨境業務，剛才談到是說，在國內來講，我們在過去幾年是每年差不多30%左右的成長，在2015年我們從大概2012年開始在全國推展全球開店的業務，2015年取得了相當大的成績。在義烏這個地方，我們在去年上半年開始在這邊跟這邊的商家，跟這邊的政府以及在政府的支持下，我們和許多商家取得聯系，把他們帶上亞馬遜的平臺。目前取得非常非常好的成績。但是由于PR的關系，我沒有辦法告訴各位真正的數字。但是我可以用這個箭頭，大家可以大概的體會我們真正的成長跟我們在整個跨境電商的比例來講，成長是什么樣的比例。

　　亞馬遜能帶給各位什么？我想很多人會講說，我也想做跨境電商，我很希望踏入這個領域，我知道這是一個藍海，我知道這是一個機會。但是亞馬遜能帶給各位什么樣的東西？我想把它歸納成四點，流量，以及對很多傳統在中國做OEM、ODM的制造商有一個機會是直接面對最終用戶，讓最終用戶告訴你你的產品是好還是不好，應該有什么改進。第三是運營中心，第四是去年對中國賣家的戰略支持。

　　第一點，流量，我想所有人都知道在電商領域流量是王，沒有流量就什么都免談。從左邊到右邊，這是亞馬遜開放的九個市場，美國、加拿大、西班牙、英國、法國、德國、意大利、意大利和日本，這是亞馬遜的網站在當地國家的網站的流量做的比較。以美國為例，美國第一名是google，第二是facebook，第三是亞馬遜。以英國為例，第四名是亞馬遜。亞馬遜整個網站的流量，在這些歐美國家，以及日本，基本都是在前五名里面。流量對我們來說是一個客流的保證。

　　有了流量之后，有足夠的客戶，肯定會來你的店鋪看你的產品。接下來我想告訴各位的是說我們提供什么樣的客戶給大家。目前亞馬遜全球注冊用戶是三億左右，絕大部分集中在美國和歐洲。亞馬遜的用戶有一個很大的特點，典型的組成是中產階級，代表了足夠的消費能力。同時他們代表的消費能力，代表了他們的持續購買、重復購買的比例很高。但是從另一個方面來講，他們對產品的質量要求也會比較高。目前我們對全世界的，對國內的商家，我們目前全球14個站點里面已經開到了十個，包括在美國在北美包括了美國的市場、加拿大的市場以及墨西哥的市場，在歐洲包括了英國、德國、法國、西班牙、意大利。等等十個市場都向國內開放。