22、兩個(gè)經(jīng)理正在討論如何為提高工作績(jī)效給員工設(shè)置目標(biāo)的問(wèn)題。一個(gè)經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)該設(shè)置總體目標(biāo)，這樣可以保持管理的靈活性。另一個(gè)經(jīng)理則認(rèn)為，只有確定具體目標(biāo)才能取得良好的效果。他們還討論了其他一些確立目標(biāo)的方法、在以下四種方法中最好的方法是：

　　A.由經(jīng)理給員工設(shè)置總體目標(biāo)

　　B.由經(jīng)理給員工設(shè)置具體目標(biāo)

　　C.由員工提出總體目標(biāo)，并獲得管理部門(mén)的同意

　　D.由員工提出具體目標(biāo)，并獲得管理部門(mén)的同意

　　23、某MBA考生考前輔導(dǎo)很用功，他估計(jì)自己有80%的把握能考上MBA，并且他也非常希望考上，其渴望程度為100%。那么，該MBA考生考MBA的激勵(lì)水平為：

　　A.100% B。80%

　　B.0% D。90%

　　24.在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利和能力之間存在著密切的關(guān)系，正確處理這種關(guān)系。對(duì)激發(fā)

　　組織成員的積極性。提高組織的效率均有很好的作用，關(guān)于四者之間的關(guān)系，可以正確的描

　　述為：?

　　A.責(zé)、權(quán)、利和能力完全是對(duì)等的關(guān)系。?

　　B.責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)大于權(quán)力，利益和能力。?

　　C.責(zé)、權(quán)、利是相等的，而人的能力可以略小一些。?

　　D.責(zé)、權(quán)、利是相等的，而人的能力應(yīng)大于其承擔(dān)的責(zé)任。?

　　25.關(guān)于初始決策和追蹤決策之間的關(guān)系，下述哪種描述，最為確切：?

　　A.它們是決策過(guò)程的兩個(gè)階段，初始決策屬于對(duì)問(wèn)題的前期決策，追蹤決策為后期決策。

　　B.只有初始決策發(fā)生重大失誤時(shí)，才需要實(shí)施追蹤決策。?

　　C.追蹤決策是在組織環(huán)境，條件發(fā)生變化時(shí)，對(duì)初始決策調(diào)整和揚(yáng)棄的過(guò)程。?

　　D.兩種決策屬于不同方式，沒(méi)有內(nèi)在的聯(lián)系。?

　　26.關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為哪種說(shuō)法是不正確的??

　　A.只有一個(gè)人的組織是不存在的。B.不追求經(jīng)濟(jì)效益的組織是不存在的。?

　　C.沒(méi)有共同目標(biāo)的組織是不存在的。D.不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織是不存在的。?

　　27.一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬職工的生日，并及時(shí)派秘書(shū)，給他們送去生日蛋糕

　　和賀卡，對(duì)待這種做法，各方面反映不一，你認(rèn)為這種管理方式更適合：?

　　A.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽。領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織。?

　　B.任務(wù)不明確，上下關(guān)系緊張。領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織。?

　　C.任務(wù)明確，上下關(guān)系緊張。領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織。?

　　D.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽。領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織。?

　　28.目標(biāo)管理是1954年由美國(guó)著名管理學(xué)者德魯克提出的計(jì)劃管理方法，但是任何先進(jìn)的

　　管理方法，在推行過(guò)程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管理更適合于?

　　A.經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變的組織。B.外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的組織。?

　　C.高科技，風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)。D.特大型跨國(guó)公司。?

　　29.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，現(xiàn)有廠家相對(duì)于新進(jìn)入者具有先入者優(yōu)勢(shì)(亦所謂在位優(yōu)勢(shì))。請(qǐng)

　　分析以下哪項(xiàng)因素不屬于老廠家相對(duì)于新進(jìn)入者的在位優(yōu)勢(shì)??

　　A.擁有熟練的工人和管理人員。B.產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)。?

　　C.進(jìn)貨渠道和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。D.專(zhuān)利優(yōu)勢(shì)。?

　　30.在制度分權(quán)和授權(quán)的問(wèn)題上。以下哪一種理解是不正確的??

　　A.組織的制度分權(quán)只能通過(guò)各級(jí)主管人員在工作中充分授權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)。?

　　B.授權(quán)并非改變組織設(shè)計(jì)中管理權(quán)限的制度分配。?

　　C.授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有監(jiān)控權(quán)和相應(yīng)責(zé)任。?

　　D.制度分權(quán)主要是為了防止上級(jí)主管過(guò)度集權(quán)，而授權(quán)主要是為了減輕上級(jí)主管的負(fù)擔(dān)。

　　31.在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有如下解釋?zhuān)�哪種提法是正確的??

　　A.保健因素能預(yù)防和減少，職工的不滿(mǎn)，但不能使其對(duì)工作非常滿(mǎn)意。?

　　B.保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康。?

　　C.保健因素的滿(mǎn)足，能使職工對(duì)工作非常滿(mǎn)意。?

　　D.保健因素的滿(mǎn)足，有助于職工潛力的發(fā)揮。?

　　32.非正式溝通是指正式組織途徑以外的信息溝通方式，從信息溝通網(wǎng)絡(luò)的形式看。非正式

　　溝通屬于?

　　A.輪式溝通。B.全通道式問(wèn)通與環(huán)式溝通。?

　　C.環(huán)式溝通。D.以上溝通形式均不完全。?

　　33.電子商務(wù)是當(dāng)前人們談?wù)摰臒衢T(mén)話(huà)題，但我國(guó)目前推行的情況并不十分理想上網(wǎng)的企業(yè)

　　特別是中小企業(yè)比例很小，這種情況，最可能的原因是：?

　　A.政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)在推動(dòng)電子商務(wù)方面宣傳的力度不夠。?

　　B.中小企業(yè)缺乏相關(guān)資金，人才，且需求不足。?

　　C.電子商務(wù)技術(shù)性環(huán)節(jié)比較關(guān)系，難以推廣。?

　　D.與傳統(tǒng)商務(wù)比較，電子商務(wù)不具備明顯優(yōu)勢(shì)。?

　　34.有一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，破例的獎(jiǎng)勵(lì)了幾位為企業(yè)做出很大貢獻(xiàn)的職工，獎(jiǎng)金超過(guò)了以往

　　規(guī)定的最高限額。對(duì)此，下屬有許多不同的反應(yīng)，這件事表明：?

　　A.不管獎(jiǎng)金數(shù)是否全理，超越制度的規(guī)定是不應(yīng)該的。?

　　B.只要不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人裝腰包，獎(jiǎng)勵(lì)完全可以循遵循大數(shù)原則。?

　　C.這種獎(jiǎng)勵(lì)是一種暈輪效應(yīng)，為了引起轟動(dòng)，違反制度也是值得的。?

　　D.如果獎(jiǎng)勵(lì)是公平的，這種處理方法符合運(yùn)用權(quán)力的例外處理原則。?

　　35.在一場(chǎng)勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長(zhǎng)親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無(wú)比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會(huì)上這位一心等待著褒獎(jiǎng)的炮兵連長(zhǎng)不曾料想竟得到了撤職的處分。對(duì)這件事的最合理解釋是。

　　A.該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長(zhǎng)的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他

　　B.炮兵連長(zhǎng)過(guò)分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)

　　C.炮兵連長(zhǎng)的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求

　　D.炮兵連長(zhǎng)沒(méi)有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手

　　36.瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過(guò)領(lǐng)班工作的一位朋友的意見(jiàn)。這位朋友向她道出了三大成功要素：B

　　第一，能理解人，能敞開(kāi)地和人溝通，能在部門(mén)內(nèi)外和他人一起工作；

　　第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門(mén)的目標(biāo)，能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并對(duì)之進(jìn)行處理；

　　第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。

　　試問(wèn)，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能？

　　A.第一和第二B.第一和第三

　　C.第二和第三D.第一

　　37.政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等，這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是

　　A.按職能劃分部門(mén)B.按產(chǎn)品劃分部門(mén)

　　C.按地區(qū)劃分部門(mén)D.按顧客劃分部門(mén)?