一.簡述題(每小題4分，共20分)

　　1. 請說明企業戰略和企業組織結構存在著何種關系？

　　2. E.mayo先生通過霍桑試驗,提示了人際關系理論,這一理論為日后行為管理思想和行為科學理論的發展起到了關鍵的作用。試分析人際關系理論對我國企業管理有何啟示？

　　3. 試說明企業文化與組織變革的關系。

　　4. 根據弗魯姆的期望理論，你認為管理者應該怎樣做，才能真正提高對員工的激勵力？

　　5. 激發創新的條件是什么？觀念創新，管理創新產品與技術創新相互的關系是什么？

　　二. 選擇題(每小題1分，共40分)

　　1. 任何組織在選定其競爭戰略時，都需要認真分析企業所處的環境以及產品的特性等多方面的因素，以下幾種觀點，你認為哪種提法是不確切的？( )

　　A. 處在經濟落后、居民購買力低的環境，應采取成本領先(低成本)戰略。

　　B. 對鋼材、標準機械等標準品采取成本領先的戰略。

　　C. 對耐用消費品應采取差異化戰略。

　　D. 對于處在投入期和成長期的產品應采取差異化戰略。

　　2.近幾年來，洋快餐紛紛進入中國，在與中式快餐的競爭中，占有相當的優勢，作為中國傳統的餐飲業，尤其是以上班族和學生為對象的快餐業，要想戰勝洋快餐，你認為以下哪一項不是有效的原因？

　　A. 營銷能力滯后，品牌意識薄弱。

　　B. 市場定位不準確，缺乏像洋快餐那樣高營養、高熱量的食品。

　　C. 缺乏連鎖、特許經營與規模效益。

　　D. 內部管理落后、品質、衛生環境缺乏競爭力。

　　3.云南省地處我國邊陲,這幾年來,他們利用西部大開發的機會,充分利用自身的資源優勢,發展具有自身特色的旅游經濟,帶動了其他行業的發展,起到了明顯的效果，從環境因素分析，說明云南省人 民充分的利有了：( )

　　A. 環境的優勢

　　B. 社會文化環境的優勢

　　C. 殊的西部資源優勢

　　D. A+B

　　4.甲企業采取多種措施，使自己的產品銷售增長率不斷增加，市場占有率也維持在較高水平，但外界限許多行家對該企業的評價卻是，其競爭力在不斷下降，對此，你的評價是：( )

　　A. 專家的意見不準確，上述評估結果不太可能發生。

　　B. 甲企業運用惡性競爭，拼成本，使企業盈利能力不斷下降。

　　C. 甲企業為增加產量和銷量，造成產品質量下降。

　　D. 甲企業為增加產量和銷量，大量貸款，無法償還，形成虧損。

　　5.在傳統的管理理念中，認為組織是一部運行的機器，而現代管理扭轉了人們的這種看法，認為組織是一個有機的整體，這主要是因為：( )

　　A. 組織是開放的系統，既有其一定的獨立性，又能根據環境的變化而調整其功能與行為。

　　B. 組織基本要素是人，人的行為不能等同于機器。

　　C. 現代企業的組織不是僵化的模式，應保持一定的彈性和動態性。

　　D. 組織相當于人的軀體：戰略是靈魂，生產是軀干，營銷是四肢。

　　6.Shopping mall(購物林蔭道)是對大型購物中心新近流行的一種形象的稱呼，它的優勢在于：多位于城市郊區，地價相對低廉，擁有大面積停車場，適宜大規模的商業動作，集零銷、服務、休閑娛樂、餐飲為一體，選擇性強，并提供一站式消費服務。許多專家認為：目前北京已具備有限度發展shopping mall的條件,對比你的看法是( )

　　A. 按照當前我國城市人口的消費水平,北京不具備發展shopping mall的條件。

　　B. 北京已具備條件，因為它是具有國際化色彩的大城市，年輕人追求時尚、刺激，提前消費理念正在逐步形成。

　　C. 北京已具備條件，隨著北京衛星城的興起和家庭轎車的普及，以及對周邊地區的輻射和影響力的擴大，對發展shopping mall構成有利的條件。

　　D. B+C

　　7.諾基亞公司CEO奧利亞，是一位非常成功的企業家，他成功地將移動電話打入中國市場，為了適應中國消費者的特殊需要，諾基亞將其一款手機主推定位由“一指通”改“隨意換彩殼”，這一創新構想，受到了中國許多用戶的歡迎，進一步開拓了市場，它們的這種做法，體現了一種什么樣的經營理念？( )

　　A. 標新立異

　　B. 科技以人為本

　　C. 追求利潤最大化

　　D. 用變換彩殼的方式試樣中國人喜歡什么樣的色彩

　　8.根據心理學家弗魯姆提出的期望理論，一個人所受激勵的程度受到多種因素的影響，以下說法，哪一種提法含蓄的內容最為全面

　　A. 目標的價值(對員工的吸引程度)

　　B. 員工經過努力實現的可能性(期望概率大小)

　　C. A+B

　　D. 以上內容并不全面

　　9.在人際溝通方面，世界各國常以不同的方式進行，日本管理者更強調開放式的、面對面的非正式的溝通方式，在形成文件之前先開展大量的口頭磋商，鼓勵大家充分發表意見。美國管理者常常直言不諱，習慣運用備忘錄、布告、指示等正式溝通方式表述觀點。對此，你的評價是：

　　A. 日本的溝通方式更加民主化，優于美國的溝通方式。

　　B. 美國的溝通方式更加直截了當，講求效率，優于日本方式。

　　C. 兩種溝通方式反映了不同國家文化差異和社會文化環境，難以評價其優劣。

　　D. 對于時間敏感性強的決策，應采用美國式溝通方式，其他類型溝通應更多地采用日本式溝通。

　　10.在正式溝通往往形式中，一般認為鏈式、Y式、輪式溝通集中程度高，而環式和全通道式是開放式和民主的，在對五種溝通形式的評價中，你認為哪種說法是正確的？

　　A. 環式、全通道式溝通信息傳遞的集中化程度低于其他三種

　　B. 環式全通道式溝通，信息傳遞速度高于其他三種類型

　　C. 環式全通道式溝通，溝通渠道多于其他三種類型

　　D. 以上三種提法都正確

　　11.現有三個投資建廠方案，方案1：投資500萬元；2：投資300萬元；方案3：投資260萬元，產品投入市場，銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3,在不同概率下,3個方案損益分別為800萬;-100萬;500萬元;200萬元;400萬元;300萬元;你認為應采用哪一個方案?

　　A. 方案1

　　B. 方案2

　　C. 方案3

　　D. 三個方案具有同樣價值

　　12.很多管理者都認為:處在成長中危機的小企業應當學習如何強化管理的秩序,而面臨發展中危機的大企業則更要思考如何激發組織的變革和革新。對此，你的評價是：

　　A. 企業管理應當納入制度化，規范化的軌道。

　　B. 企業管理的首要問題在于創新。

　　C. 以上看法顯示，變革型和事務型管理相輔相承與相結合的趨勢

　　D. 小企業的重點是發展可務型管理，大企業的重點是開展變革型管理

　　13.有一位領導者，與下屬人員關系良好，組織中各項制度健全，任務明確，但他本人資歷較淺，固有權力較弱，按照最難共事者模型，你認為應當采取什么樣的領導方式？

　　A. 低工作高關系的參與式領導模式

　　B. 低工作低關系的授權式領導模式

　　C. 以任務為中心的領導模式

　　D. 以關系為中心的領導模式

　　14.事業部制組織結構有許多優點，特別是在調動企業中下屬管理人員和員工積極性方面，有獨特的優勢，但是從組織的設計的基本原則上分析，它也有著不可避免的缺點，這主要是組織結構形式往往不利于

　　A. 統一指揮原則

　　B. 權責對等原則

　　C. 因事設置和因人設置結合的原則

　　D. 機構精簡原則

　　15.按照波士頓矩陣，對產品類型和經營業務的發展前景的劃分，你認為下屬哪種提法是正確的？

　　A.明星 繼續投資 并回籠大量現金，以取得高額利潤

　　B.金牛 增加投資，同時回籠現金，做到收支平衡

　　C.幼童 大量投資，促進產品角色與地位的轉變或者將其放棄

　　D.瘦狗 清算，并徹底放棄

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