2004年全國MBA聯考管理預測試卷及答案(4)

作者：易考試吧發(fā)布時間：2016-06-23 [手機版]

摘要：39.縱觀世界各國，企業(yè)的高層管理者在決策方面有許多不同之處，在德國組織中制定有大量的規(guī)則和條例，管理者有明確的責任并按規(guī)定路徑進行決策；法國管理者習慣于以獨裁的方式制定決策；日本人則崇尚合作，更傾向于

　　39.縱觀世界各國，企業(yè)的高層管理者在決策方面有許多不同之處，在德國組織中制定有大量的規(guī)則和條例，管理者有明確的責任并按規(guī)定路徑進行決策；法國管理者習慣于以獨裁的方式制定決策；日本人則崇尚合作，更傾向于群體決策……，產生這種情況，是基于：(　)

　　A.組織的政治和法律環(huán)境

　　B.組織的經濟環(huán)境

　　C.組織的社會文化環(huán)境

　　D.這是管理者的一種習慣性思維與環(huán)境因素無關

　　40.在管理學的理論中，出現了兩種不同的觀點即管理萬能論，這種觀點將組織的高層管理者看成中流砥柱，他們能夠克服各種障礙實現組織目標，組織的素質取決于管理者的素質.另一種理論是管理象征論，認為管理者對組織的影響是有限的，組織的的成敗在很大程度上取外部因素，管理者應當更多的讓組織適應環(huán)境.這種觀點你的看法是：(　)

　　A.管理萬能論是正確的

　　B.管理象征論是正確的

　　C.現實是兩種觀點的綜合，但管理者對組織文化和環(huán)境的改造是有限的

　　D.現實是兩種觀點的綜合，但管理者有可能影響他的文化與環(huán)境

　　三、案例題(共30分)

　　案例1

　　通達金屬鍍膜廠設備購決策

　　通達金屬鍍膜廠是一家校辦科技企業(yè)，專門為汽車、摩托車生產廠提供各種缸套表面化學鍍鎳的加工業(yè)務。在國內的同行業(yè)中，因該廠的同行業(yè)中，因該廠的化學鍍鎳工藝一直處于技術領先水平，故其產值連年攀升，企業(yè)規(guī)模拾級而上。

　　面對如日東升的經營局面，該廠的張廠長沒有盲目樂觀。他已發(fā)現，隨著業(yè)務量的大幅增長，生產中出現了某些急待解決的問題。

　　化學鍍鎳是指在工件表面利用化學方法鍍上一層鎳保護膜，以提高其表面硬度，增強耐磨性。其主要工藝流程為清洗和化學鍍。所謂清洗，是在化學鍍之前，將工作表面的各種雜質、污物等處理干凈。這道工序的質量，不僅影響化學鍍的效果，并最終影響到鍍件的質量。目前，該廠的清洗工藝一直采用手工操作。這種清洗方法，在產量較少的情況下，還能保證鍍件的質量。但隨著生產任務的增大，其弊端就逐漸顯露出來，一個突出的問題的鍍件的廢品率急劇上升。該廠上年的鍍件廢品率達5%，遠高于往年。

　　高廢品率造成了兩個后果：其一，增大了生產成本。廠財務科提供的報表顯示，該廠上年承接的加工量為 5萬件，化學鍍鎳生產成本中的固定成要來10萬元/年，與往年基本相同，而變動成本卻從往年的15元/件上升為20元/件。其二，廢品率高居不下已影響到企業(yè)的聲譽。業(yè)務科王科長就聽到過個別用戶的不滿之詞。

　　張廠長提出“用設備清洗代替手工清洗”的動議，以解決生產中出現的這些問題。為慎重做出決策，他派人向有關生產清洗設備的廠家進行咨詢，并就用成本等問題進行了計算，隨后召集廠務會議進行論證。

　　在會上，張廠長首先通報了有關設備情況。可供選擇的設備有全自動清洗和半自動清洗兩種類型，它們均能保證清洗質量，并能使變動成本大幅度下降。若采用半自動清洗設備，單件變動成本可下降為10元/件；而采用全自動清洗設備，則單件變動成本可降為5元/件。但是，兩種清洗設備的采購費用都很高。兩種清洗設備的采購費用都很高。如果采用半自動清洗設備，每年的固定成本將達到40萬元；而采用全自動清洗設備，則年固定成本將高達100萬元。

　　業(yè)務科王科長堅決主張用全自動清洗設備代替手工操作。他認為，在未來的若干年內，我國的汽車、摩托車行業(yè)的將會有一個長足的發(fā)展，因而企業(yè)所從事業(yè)務的前景樂觀。企業(yè)要占領這個潛的市場，必須提前做好準備，所以希望盡快早采用全自動清洗設備，他預測，1999年的加工量將會達到10萬件左右；再經努力，從2000年起，每年可拿15萬件的加工定單。

　　技術科趙科長指出，雖然應該用設備清洗代替手工清洗，以保證產品質量，但是，市場形勢是千變萬化的，這項采購計劃幾乎用掉我廠數年的全部積累，應慎之又慎。目前，企業(yè)的經營形勢之所好，主要是擁有獨到的化學鍍鎳技術。在異常激烈的市場競爭中，一旦化學鍍鎳技術失去領先地位，再好的鍍前的清洗設備也沒有用。所以，企業(yè)應把有限的資金主要用于新技術的研制開發(fā)上，才能在市場競爭中立于不敗之地。

　　生產科李科長基本同意以設備代替手工清洗。但他認為應采半自動清洗設備，主要是其通用性較好，萬一缸套市場出現不利局面，企業(yè)可以順利轉產用于其他清洗作業(yè)，不致使企業(yè)過于被動。

　　張廠長覺得大家的意見都有些道理，而他又該如何做出決策呢？

　　根據案例所提供的情況，請回答下列問題：

　　41.通達隨著生產任務增大，鍍件廢品率達5%，遠高于往年，其主要原因是：

　　A. 清洗工藝做得不夠好，說明整個工藝流程先控制存在問題。

　　B. 清洗工藝做得不夠好，說明化學鍍鎳的過程控制有問題。

　　C. 毛病出在不應該采用手工操作，是技術問題，而不是控制問題。

　　D. 鍍件廢品率高達5%，說明事前、事中、事后控制都有問題。

　　42.通達廠作為汽車、摩托車的供應廠家，你認為在什么樣的外部環(huán)境下，可能使自己處于不利地位？

　　A. 汽車、摩托車廠實行前向一體化策略。

　　B. 汽車、摩托車廠實行后向一體化策略。

　　C. 通達廠推行前向一體化策略。